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	姓名：	欧女士	性别：	女
	学历：	大专	体重：	KG
	身高：	169cm CM	户口：
	年龄：	27 岁	民族：	汉族
	婚姻：	未婚	政治面貌：	中共党员

求职类型：	不限	期望薪水：	2000-2500元rmb/月 元/月
求职行业：	从物业管理经理/主管 市场营销类到物业管理经理/主管 市场营销类	应聘职位：	物业管理经理/主管 市场营销类
求职地区：-长沙市-长沙开福区

求职教育经历：2006/04—2007　湖南商学院　市场营销　大专　　 主修了市场营销学，公共关系学，消费心理学，谈判与推销技巧，基础会计，高等数学，经济法概论，大学语文，计算机应用基础（理论和实践），法律基础与道德修养，邓小平理论，马克思主义哲学，市场调查与预测，企业管理概论等。　 继续教育情况 2006 年5月建设部物业经理上岗证 2006年7月湖南长沙开拓者教育培训中心　　全国计算机等级考试二级 成果及获奖情况 建设部物业企业经理上岗证 全国计算机等级（二级）证书 兴趣爱好 阅读写作，英语，电脑 自我评价 本人持全国物业企业经理上岗证,5年物业（17万平方米别墅小区）经验和商业物业管理经验,具备前期介入、入伙交房、日常物业管理的经验，有较强的管理、协调、组织能力，有一定的财务基础.愿您能成为我的伯乐，愿我能有机会与贵司一同发展！

求职者工作经验：现工作单位 现工作行业 工作简历 2005/8-2010/7 湖南长沙金贵仕物业公司 1、全面统筹客服部工作，负责相关人员的培训和督导，对本部门员工工作业绩予以评审并进行业务指导 2、负责住户投诉受理和回访工作、定期对服务质量进行统计、分析、并提出整改方案,制订落实客户服务计划 3、协调公司其他部门的工作，督导保安、维修、清洁、绿化等 4、建立及维持物业公司与政府职能部门的关系 另2008/12-2009/10 湖南上河国际商业广场 客服主管兼经理助理 1、全面负责业主的分批交房，并及时处理质量遗留问题 2、规范客服部工作流程，确保服务质量 3、负责本部门员工的日常培训工作，绩效考核并报管理处主任审批 4、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理 2003/1-2005/6 深圳tdk国际物流 1、主要负责客户的开发、维护和关系管理　 2、团队的激励、考核和培训管理　 3、对本部门销售人员进行日常管理并检查工作日志和客户服务记录 4、依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施本部门销售 个人技能及特长 善于计划，条理清晰

求职者自我介绍：

职称：	未公开	目前情况：
外语语种：	英语	外语水平：	普通英语四级
电脑水平：：
毕业年限：	5年	毕业学校：	湖南商学院

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